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जबलपुर में 16 वर्षीय छात्र का कमाल:‘महापौर हेल्पलाइन’ ऐप से 175 समस्याओं का होगा समाधान
फिलीपींस में पढ़ रहे छात्र अभिवीर सिंह ने 4 महीने में तैयार किया ऐप,नगर निगम को किया नि:शुल्क समर्पित
जबलपुर | रिपोर्ट
जबलपुर।नगर निगम शहर की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए डिजिटल दिशा में बड़ा कदम उठाने जा रहा है। अब शहरवासियों को शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल-फ्री नंबरों पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा, बल्कि वे ‘महापौर हेल्पलाइन’ मोबाइल ऐप के माध्यम से सीधे अपनी समस्याएं निगम तक पहुंचा सकेंगे।
क्या है खास इस ऐप में?
इस ऐप की सबसे बड़ी खासियत यह है कि इसे जबलपुर के मूल निवासी और वर्तमान में फिलीपींस में पढ़ाई कर रहे 16 वर्षीय छात्र अभिवीर सिंह ने विकसित किया है।
करीब 4 महीने की मेहनत के बाद तैयार इस ऐप को अभिवीर ने नगर निगम को नि:शुल्क सौंप दिया है।
175 प्रकार की समस्याओं का होगा समाधान
पहले नगर निगम केवल 28 मॉड्यूल पर काम कर रहा था, लेकिन इस नए ऐप के जरिए अब लगभग 175 प्रकार की समस्याओं का पंजीकरण और समाधान संभव होगा, जिनमें शामिल हैं:
•स्वच्छता
•पानी सप्लाई
•सड़क व लाइट समस्या
•अन्य नागरिक सुविधाएं
समय सीमा में समाधान और मॉनिटरिंग
ऐप के माध्यम से दर्ज शिकायतों का निवारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाएगा।
•समाधान के बाद अधिकारी को फोटो अपलोड करना होगा
•इससे पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी
आगे जुड़ेंगी नई सुविधाएं
भविष्य में इस ऐप में व्हाट्सएप चैटबॉट की सुविधा भी जोड़ी जाएगी, जहां नागरिक सिर्फ “Hi” या “नमस्कार” लिखकर सीधे अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे।
जल्द होगा लॉन्चमहापौर के अनुसार, यह ऐप जल्द ही Google Play Store पर उपलब्ध होगा। फिलहाल इसे 15 दिनों के ट्रायल मोड में रखा जाएगा, जिसके बाद फीडबैक के आधार पर सुधार कर आधिकारिक लॉन्च किया जाएगा।
क्यों है यह खबर खास?
•युवा प्रतिभा का शानदार उदाहरण
•डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम
•नागरिक सेवाओं में पारदर्शिता और तेजी
•लोकल इनोवेशन का समर्थन
